Correspondance SMS et e-mail pour clubs et associations
La correspondance dans un club ne consiste pas seulement à envoyer des messages – il s'agit aussi de garder une trace de ce qui a été écrit, à qui et quand. Avec SportMember, vous obtenez un système complet pour toute la correspondance SMS et e-mail, où tout est sauvegardé automatiquement et peut être retrouvé quand vous en avez besoin.
Le système vous donne une vue d'ensemble de toute la communication avec les membres. Vous pouvez voir les messages précédents, qui les a reçus et s'ils ont été lus. Cela crée de la transparence et garantit qu'aucune information ne se perd dans les opérations quotidiennes du club.
Système de correspondance complet pour les clubs
SportMember rassemble toute la communication écrite en un seul endroit. Les e-mails et SMS sont envoyés depuis la plateforme et automatiquement sauvegardés dans un historique lié au destinataire. Quand vous devez trouver un ancien message, vous pouvez rechercher par destinataire, date ou contenu.
Les destinataires peuvent répondre directement aux e-mails, et les réponses arrivent dans votre propre boîte de réception. Vous n'avez pas besoin de changer de système pour avoir une conversation – SportMember sert de point de départ pour la correspondance, tandis que vous utilisez votre programme de messagerie habituel pour les réponses.
Comment gérer la correspondance dans le club
- Envoyez e-mails et SMS depuis une plateforme unifiée
- Consultez l'historique de toute la correspondance avec chaque membre
- Trouvez les messages précédents avec la fonction de recherche
- Suivez qui a reçu et lu les messages
- Recevez les réponses directement dans votre propre e-mail
- Joignez des documents et fichiers aux e-mails
- Archivez automatiquement la correspondance importante
- Partagez l'historique de correspondance avec d'autres entraîneurs et responsables
Pourquoi une correspondance structurée profite au club
Dans une association avec de nombreux bénévoles, il est important que la correspondance ne disparaisse pas quand un entraîneur part. Avec SportMember, l'historique reste dans le système, donc le prochain entraîneur peut voir ce qui a été précédemment communiqué à l'équipe.
En cas de litiges ou de malentendus, vous pouvez revenir en arrière et voir exactement ce qui a été écrit. Cela crée de la clarté et prévient les conflits car toutes les parties peuvent vérifier ce qui a réellement été communiqué.
Pour le conseil, cela offre une vue d'ensemble de la communication du club. Vous pouvez voir comment se déroule la communication entre les équipes et départements et vous assurer que tous les membres obtiennent les informations dont ils ont besoin.
Une correspondance structurée est aussi un avantage lors des passations. Quand un nouvel entraîneur reprend une équipe, il peut lire la communication précédente et comprendre ce qui a été convenu et promis. Cela assure la continuité pour les membres.